Última atualização: 21/08/2026
A FRC Consultores Associados LTDA, CNPJ 22.052.463/0001-30, com sede em Recife-PE, Brasil, atua como controladora dos dados pessoais necessários para oferecer, proteger, dar suporte e cumprir obrigações legais relacionadas ao Entrela.
Quando o profissional vinculado define finalidades e meios próprios para o tratamento de dados no contexto assistencial sob sua responsabilidade, ele poderá atuar como controlador independente. Essa atuação não transfere à FRC decisões profissionais e não dispensa o profissional de seus deveres legais, éticos e de transparência.
Solicitações de privacidade podem ser enviadas para contato@frcconsultores.com.br.
O aplicativo coleta e trata os seguintes tipos de dados:
App Saúde no iOS
A integração com o app Saúde (HealthKit) é opcional e somente de leitura. Com autorização expressa, o Entrela lê passos, distância, energia ativa, frequência cardíaca, variabilidade da frequência cardíaca e sono. O Entrela não adiciona nem altera dados no app Saúde e não usa esses dados para publicidade ou treinamento de modelos.
Os dados tratados pelo Entrela são classificados como dados pessoais sensíveis, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Conformidade com a LGPD
Cada tratamento utiliza a base legal adequada à finalidade informada. Para dados de saúde, a FRC observa as hipóteses do Art. 11 da LGPD, inclusive consentimento quando aplicável e tutela da saúde nos limites legais, sem presumir uma única base para todas as operações.
O acesso ao HealthKit depende de consentimento explícito e pode ser revogado. A opção Desativar e apagar dados no Entrela encerra a sincronização e solicita a exclusão dos dados de saúde sincronizados no servidor. Revogar somente nos ajustes do app Saúde impede novas leituras; para apagar a cópia já sincronizada, use também a opção no Entrela ou solicite a exclusão da conta.
A FRC utiliza os dados para manter a conta, organizar registros, apresentar visualizações e relatórios descritivos ao usuário e ao profissional vinculado, viabilizar a comunicação autorizada, proteger a plataforma, prestar suporte e cumprir obrigações legais.
Proibição Explicitada
Os dados pessoais e sensíveis de saúde NÃO são utilizados para treinamento, re-treinamento ou aprimoramento de modelos de inteligência artificial de uso geral.
O Entrela não usa inteligência artificial para avaliação clínica, triagem, classificação de gravidade, recomendação de tratamento ou decisão automatizada sobre cuidado. Dados pessoais, autorrelatos e dados de saúde não são enviados para treinamento de modelos próprios ou de terceiros.
O compartilhamento funcional ocorre com o profissional de saúde vinculado pelo próprio usuário e com operadores tecnológicos essenciais contratados pela FRC, limitado ao necessário para prestar, proteger e manter o serviço.
Usamos Google/Firebase para autenticação, banco de dados, funções em nuvem, proteção contra abuso, métricas de uso e observabilidade de falhas; Apple para Entrar com Apple e, quando autorizado, HealthKit; e EmailJS para encaminhar a mensagem enviada pelo suporte. Google e Apple recebem os metadados necessários à autenticação, mas autorrelatos e dados de saúde não são enviados como parte do login. O Firebase processa os dados armazenados no backend do Entrela.
No Android, a Google Play processa a assinatura do profissional e fornece à FRC metadados técnicos de compra necessários para validar o acesso. A biblioteca Capgo usada como ponte nativa executa no aplicativo e não recebe os dados de compra como serviço externo. Registros históricos Stripe podem permanecer somente para suporte, prevenção a fraude e obrigações legais. Autorrelatos e dados de saúde não são enviados no fluxo de cobrança.
Exigimos dos operadores medidas de segurança, confidencialidade, retenção limitada e proteção compatível com esta Política e com a legislação aplicável.
A FRC adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e registros de auditoria para proteger os dados tratados no Entrela.
Dados pessoais permanecem somente pelo período necessário às finalidades descritas, à manutenção da conta e ao cumprimento de obrigações legais. Dados de saúde sincronizados dependem de consentimento ativo; solicitações de exclusão removem a conta e os dados vinculados dos sistemas operacionais do Entrela, salvo registros mínimos que precisem ser conservados por obrigação legal, prevenção a fraude ou defesa de direitos.
Mensagens de suporte e registros históricos de cobrança, quando existirem, seguem prazos limitados pelas necessidades de atendimento e obrigações legais. Dados anonimizados, sem possibilidade razoável de associação ao titular, podem ser mantidos para segurança e métricas agregadas.
Nos termos da LGPD, o usuário pode confirmar o tratamento, solicitar acesso, correção, portabilidade, revogação de consentimento ou exclusão de seus dados.
Para excluir a conta e todos os dados vinculados, acesse ladoalado.app/account-deletion. Outras solicitações podem ser feitas pelos canais de suporte do aplicativo em ladoalado.app/support.