Dernière mise à jour : 21/08/2026
FRC Consultores Associados LTDA, CNPJ 22.052.463/0001-30, dont le siège est à Recife-PE, Brasil, agit comme responsable du traitement des données personnelles nécessaires pour fournir, protéger, assister et respecter les obligations légales liées à Entrela.
Lorsque le professionnel lié définit ses propres finalités et moyens de traitement des données dans le contexte des soins dont il a la responsabilité, il peut agir comme responsable du traitement indépendant. Ce rôle ne transfère pas à FRC les décisions professionnelles et ne dispense pas le professionnel de ses devoirs légaux, éthiques et de transparence.
Les demandes relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à contato@frcconsultores.com.br.
L’application collecte et traite les types de données suivants :
App Santé sur iOS
L’intégration avec l’app Santé (HealthKit) est facultative et en lecture seule. Avec une autorisation expresse, Entrela lit les pas, la distance, l’énergie active, la fréquence cardiaque, la variabilité de la fréquence cardiaque et le sommeil. Entrela n’ajoute ni ne modifie aucune donnée dans l’app Santé et n’utilise pas ces données pour la publicité ni pour l’entraînement de modèles.
Les données traitées par Entrela sont classées comme données personnelles sensibles au sens de la Lei Geral de Proteção de Dados (loi n° 13.709/2018 – LGPD).
Conformité à la LGPD
Chaque traitement s’appuie sur la base légale adaptée à la finalité indiquée. Pour les données de santé, FRC observe les cas prévus par l’article 11 de la LGPD, y compris le consentement lorsqu’il s’applique et la protection de la santé dans les limites légales, sans présumer une base unique pour l’ensemble des opérations.
L’accès à HealthKit dépend d’un consentement explicite et peut être révoqué. L’option Désactiver et supprimer les données dans Entrela met fin à la synchronisation et demande la suppression des données de santé synchronisées sur le serveur. Une révocation uniquement dans les réglages de l’app Santé empêche les nouvelles lectures ; pour supprimer la copie déjà synchronisée, utilisez aussi l’option dans Entrela ou demandez la suppression du compte.
FRC utilise les données pour maintenir le compte, organiser les enregistrements, présenter des visualisations et des rapports descriptifs à l’utilisateur et au professionnel lié, permettre la communication autorisée, protéger la plateforme, fournir le support et respecter les obligations légales.
Interdiction explicite
Les données personnelles et les données sensibles de santé ne sont PAS utilisées pour l’entraînement, le réentraînement ou l’amélioration de modèles d’intelligence artificielle à usage général.
L’application n’utilise pas l’intelligence artificielle pour l’évaluation clinique, le triage ou une décision automatisée relative aux soins. Elle ne pose pas de diagnostic, ne classe pas la gravité et ne recommande pas de traitement. Les données personnelles, les déclarations de la personne et les données de santé ne sont pas envoyées pour l’entraînement de modèles propres ou de tiers.
Le partage fonctionnel a lieu avec le professionnel de santé lié par l’utilisateur lui-même et avec les opérateurs technologiques essentiels contractés par FRC, dans la limite de ce qui est nécessaire pour fournir, protéger et maintenir le service.
Nous utilisons Google/Firebase pour l’authentification, la base de données, les fonctions cloud, la protection contre les abus, les indicateurs d’utilisation et l’observabilité des défaillances ; Apple pour Connexion avec Apple et, lorsque l’accès est autorisé, HealthKit ; et EmailJS pour transmettre le message envoyé par le support. Google et Apple reçoivent les métadonnées nécessaires à l’authentification, mais les déclarations de la personne et les données de santé ne sont pas envoyées dans le cadre de la connexion. Firebase traite les données stockées dans le back-end d’Entrela.
Sur Android, Google Play traite l’abonnement du professionnel et fournit à FRC les métadonnées techniques d’achat nécessaires pour valider l’accès. La bibliothèque Capgo, utilisée comme pont natif, s’exécute dans l’application et ne reçoit pas les données d’achat en tant que service externe. Les enregistrements historiques Stripe peuvent être conservés uniquement pour le support, la prévention de la fraude et les obligations légales. Les déclarations de la personne et les données de santé ne sont pas envoyées dans le flux de facturation.
Nous exigeons des opérateurs des mesures de sécurité, de confidentialité, de conservation limitée et de protection compatibles avec la présente Politique et la législation applicable.
FRC adopte des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, y compris le chiffrement en transit et au repos, le contrôle d’accès et les journaux d’audit, afin de protéger les données traitées dans Entrela.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, au maintien du compte et au respect des obligations légales. Les données de santé synchronisées dépendent d’un consentement actif ; les demandes de suppression retirent le compte et les données liées des systèmes opérationnels d’Entrela, à l’exception des enregistrements minimaux qui doivent être conservés en raison d’une obligation légale, de la prévention de la fraude ou de la défense de droits.
Les messages de support et les enregistrements historiques de facturation, lorsqu’ils existent, sont conservés pendant des durées limitées par les besoins d’assistance et les obligations légales. Les données anonymisées, sans possibilité raisonnable de les associer à la personne concernée, peuvent être conservées pour la sécurité et des mesures agrégées.
En vertu de la LGPD, vous pouvez confirmer le traitement, demander l’accès, la rectification, la portabilité, la révocation du consentement ou la suppression de vos données.
Pour supprimer le compte et toutes les données liées, rendez-vous sur ladoalado.app/account-deletion. Les autres demandes peuvent être faites par les canaux de support de l’application sur ladoalado.app/support.